O recurso deverá ser fundamentado, contendo argumentos claros e objetivos, preferencialmente com documentos que comprovem os fatos alegados.
O protocolo do recurso será fornecido no momento da entrega presencial na Ouvidoria e servirá como comprovante de recebimento.
O prazo para resposta ao recurso segue as normas legais ou regulamentares vigentes da instituição pública.
Caso o requerente deseje acompanhar o andamento do recurso, deverá utilizar o número de protocolo informado no ato da entrega.
O preenchimento completo e legível deste formulário é fundamental para a análise adequada da solicitação.
A Ouvidoria garante o sigilo das informações pessoais, nos termos da legislação de proteção de dados e das normas internas.